Miễn Trách Nhiệm – Quy Định Vận Hành Tại Nhà Cái 789P

Miễn trách nhiệm là chính sách pháp lý bắt buộc mà nhà cái 789P công bố nhằm làm rõ phạm vi trách nhiệm giữa người chơi và hệ thống trong quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là nền tảng giúp bảo vệ cả hai bên khi có phát sinh sự cố ngoài ý muốn, đồng thời thiết lập ranh giới rõ ràng về quyền và nghĩa vụ.

Quy định miễn trách nhiệm 789P là gì?

Quy định miễn trách nhiệm 789P được đưa ra nhằm xác định rõ ràng giới hạn nghĩa vụ pháp lý giữa nhà cái và hội viên trong quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là phần bắt buộc trong Điều khoản & Điều kiện mà mỗi người chơi đều phải đồng ý trước khi tham gia.

789P áp dụng chính sách miễn trách nhiệm này từ tháng 3/2023, với mục đích bảo vệ cả hai bên trong những tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát của hệ thống.
Gần 96,4% hội viên hiện tại đã đồng thuận với toàn bộ quy định khi hoàn tất đăng ký tài khoản.
Theo thống kê nội bộ, chỉ 0,7% các trường hợp tranh chấp phát sinh nằm ngoài phạm vi quy định, cho thấy chính sách đang phát huy hiệu quả.
Nội dung được cập nhật định kỳ mỗi 6 tháng, lần gần nhất vào tháng 1/2025, với sự tham vấn từ đội ngũ pháp lý chuyên biệt.

Nội dung miễn trách nhiệm 789P

Dưới đây là các nội dung chính trong quy định miễn trách nhiệm, được phân chia rõ ràng theo từng nhóm liên quan đến hội viên.

Thông tin cá nhân

789P không chịu trách nhiệm đối với các hậu quả phát sinh từ việc người dùng khai báo sai hoặc không cập nhật thông tin cá nhân.

Người chơi có nghĩa vụ đảm bảo họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email cung cấp là chính xác và còn hiệu lực.
Trong năm 2024, có 1.830 tài khoản gặp sự cố nạp/rút tiền do khai báo sai thông tin ngân hàng hoặc dùng thông tin người khác.
Nhà cái không bồi hoàn, không can thiệp trong các trường hợp liên quan đến tài khoản giả, sai thông tin hoặc bị người khác sử dụng trái phép.
Người dùng có thể chỉnh sửa thông tin qua CSKH, tuy nhiên chỉ được thay đổi một lần duy nhất mỗi mục sau khi xác minh lại toàn bộ tài khoản.

Độ tuổi thành viên

Mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến độ tuổi khi đăng ký đều thuộc về người chơi, nhà cái không chịu trách nhiệm nếu có hành vi khai gian.

Tài khoản chỉ hợp lệ nếu người dùng đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký, theo quy định tại Điều 3 của chính sách thành viên.
Trong năm 2024, 789P đã hủy kích hoạt 4.150 tài khoản phát hiện dưới độ tuổi quy định – không hoàn tiền, không hỗ trợ khiếu nại.
Nếu người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ thông qua thông tin giả mạo, mọi hậu quả pháp lý và tài chính đều không thuộc trách nhiệm nhà cái.
789P không chịu trách nhiệm nếu người chơi cố tình sử dụng danh tính người khác để vượt qua kiểm duyệt độ tuổi.

Nguyên tắc chủ chốt trong miễn trách nhiệm

Miễn trách nhiệm – Hoạt động cá cược

789P không chịu trách nhiệm đối với các hành vi cá cược mang tính tự phát, vượt quá khả năng tài chính hoặc ngoài khuyến nghị của hệ thống.

Mỗi hội viên cần tự kiểm soát mức cược, giới hạn thời gian chơi – nhà cái không chịu trách nhiệm nếu người chơi lạm dụng hoặc phát sinh thua lỗ ngoài kiểm soát.
Có hơn 5.300 hội viên trong năm qua đã sử dụng tính năng tự giới hạn nạp cược để ngăn rủi ro tài chính cá nhân.
Những hành vi chơi quá giờ, nạp tiền qua trung gian hoặc cược sai nội dung đều không nằm trong phạm vi hỗ trợ bồi hoàn.
Tỷ lệ hoàn tiền, ưu đãi và quà tặng không mang tính bắt buộc – 789P có quyền thay đổi mà không cần báo trước, miễn mọi trách nhiệm pháp lý nếu xảy ra tranh chấp vì lý do này.

Mạo danh nhà cái

789P miễn trách nhiệm với những trường hợp người dùng bị lừa đảo qua các kênh mạo danh hoặc trang web không chính thống.

Trong năm 2024, đã có 2.740 trường hợp báo cáo bị lừa bởi website giả mạo hoặc tài khoản Zalo/Facebook giả danh CSKH 789P.
Nhà cái chỉ sử dụng các kênh chính thức có xác minh (dấu xanh), các giao dịch ngoài hệ thống được coi là ngoài phạm vi quản lý.
789P khuyến cáo người chơi chỉ thực hiện nạp tiền/rút tiền và trò chuyện hỗ trợ qua trang web chính thức và app đã kiểm duyệt.
Toàn bộ hậu quả phát sinh từ việc làm theo hướng dẫn từ bên thứ ba không được hoàn tiền hoặc hỗ trợ khắc phục.

Nghĩa vụ của nhà cái và người chơi

Quy định miễn trách nhiệm 789P vẫn đi kèm cam kết minh bạch và bảo vệ người dùng trong phạm vi cho phép, nhằm duy trì sự công bằng giữa hai bên.

789P có trách nhiệm duy trì hệ thống bảo mật cao, cam kết không để lộ thông tin cá nhân, không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Toàn bộ trò chơi và tỷ lệ trả thưởng đều được kiểm định định kỳ 2 lần/năm bởi đơn vị độc lập như iTechLabs.
Nhà cái đảm bảo xử lý rút tiền trong tối đa 6 giờ với giao dịch hợp lệ – năm 2024 có tỷ lệ xử lý đúng hạn đạt 98,3%.
Người chơi có trách nhiệm tuân thủ chính sách, không chia sẻ tài khoản, không sử dụng robot hoặc công cụ gian lận – nếu vi phạm sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức.
Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi cần liên hệ CSKH trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh – sau thời gian này, nhà cái có quyền từ chối giải quyết.

Kết luận

Miễn trách nhiệm không chỉ là một điều khoản pháp luật đơn thuần, mà còn là cơ chế bảo vệ quyền lợi hợp lý cho cả hội viên và nhà cái 789P. Khi nắm rõ chính sách này, người chơi sẽ hiểu được phạm vi hỗ trợ, giới hạn giải quyết và tránh các kỳ vọng sai lệch trong quá trình sử dụng dịch vụ.